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Oct 28, 2011 - 1 minute read - Comments

一个充电器的小问题

我不知道我的blog读者有多少是使用手机/平板来看我的blog的,估计不会很多。但是如果说有多少人用电容屏手机/平板,那估计不会少。那有多少人知道,充电器选择不好会导致触摸屏出现问题呢?

今天贝壳就有幸碰到了这个问题。P81HD,买了一个单独的蓝魔的线进行充电。USB2DC,2.5mm头,内正外负。不知道有多少人看出来了,DC的电气特性和USB有个很大的区别——不是,我不是说没有信号引脚,当然DC是没有信号引脚的——最大区别在于,USB定义了一根地线,而DC没有。因此DC的屏蔽能力比USB差一点。差多少呢?如果你的充电器是2口的,那就是没区别。。。

不过,无论充电口怎么设计,电气参数都是5V/2A。从ipad以后,这都成了usb充电器的标准最大功率了。另外科普一下,usb的四种常见电流,100mA,500mA,1A,2A。100mA是电脑连接小型设备时的默认功率,500mA是电脑USB口的最大输出电流。1A的就是手机充电器/非标准电脑口的输出电流了。至于2A,这是非标准功率,ipad用的。

5V/2A的功率是相当大的,在使用的时候,如果充电器不好,会造成触摸屏不灵敏,甚至无法工作。贝壳的P81HD配合上瑞能的充电器(旗舰店出的,应该是正品),在一个手指点击的时候,会出现额外的触摸。本来点在左下角,在右下角会多出现一根触摸点,一跳一跳的。本来贝壳自己还想不通是什么理由,周四聚会的时候,旁边的LTN同学给出了答案。如果你用了不合格的充电器,会导致你的手机无法在充电时使用。具体可以看这里。简单来说,所有便携式开关电源,都会造成电容屏手机无法正常工作。不过有些开关电源做的比较好,在输出上加了滤波环。如果自己使用带有滤波环的数据线,一样可以缓解这个问题。

我找瑞能旗舰店的人反映,他们说让我打客服电话。先打了一个福建的电话,0595-22636088。接电话的是个售后,我描述情况后,他找了一个技术。技术告诉我,这情况他也没碰到过,我是头一个反映的。他们也没有办法,要退货找瑞能旗舰店的人。然后,旗舰店的又给了我一个电话,是800的全国电话,8008585185。打过去,这个客服靠谱多了,说这个情况他们见过。一个iphone用户,也有类似情况,重启后问题消失。我说我重启N趟了,他说,这个就不知道了,我找技术问问。

不得不说,人家做服务的态度真的非常好。过10分钟,电话打过来了。说,他们的产品都是经过严格的出厂检测的,应当不存在输出电流不稳的情况。我这个情况有可能是因为在使用时,瞬时电流超过2.1A,导致软件故障。我说,你知道我的设备的功率是多少么?他说,不知道。我说,电池是3.7V*4Ah的,应当是15Wh左右。可用5小时,功率应当是3W。除以输入电压5V,电流是600mA。如果充电电流维持2A不变,加入一个0.6A的工作电流,你这个充电器早严重超载了。这个理由说不通。他说,那要么你去我们上海的维修点,带着设备,他们会给你当场测试。如果确实不解决问题——你那里买的?我说,淘宝的瑞能旗舰店。他说——那个没事,他们会当场给你退货的。如果设备烧掉了,我们也有保险的。

当然,说是这么说,不过地址是在南站那里,贝壳过去太困难了。反正我把这个过程说给猫咪听,她说,废话什么,直接给差评得了。卖家的东西在客户这里用出问题,应当负责运费给换一个。让客户自己带来带去非常不负责。然而作为一个死理性派,贝壳比较反对没有弄清事情就直接下结论,何况人家态度很好。(当然,这些承诺你信不信就是另一回事了)因此打算找个人检测一下输出,看看是否带有交流。

然后,贝壳和小强说起这个问题,小强借出了他自己的ipad充电器。这个是上海苹果官方店里面买苹果附送的,带序列号,绝对正品。接上去——一样不行。可见并不是瑞能的问题,而是P81HD的屏幕太容易受到干扰了。当然,瑞能和苹果充电器本身有高频分量是一定的。为了解决这个问题,贝壳行险,在淘宝上买了一个三星galaxy的充电器,就是thomas借给我的那种。到货接上去试了试,一点问题都没有。这说明,三星的充电器在质量上比苹果的好多了。