客户导向

最初级的公司，是基于客户导向的。所谓客户导向，就是“客户要什么我做什么”。

从服务型公司来说，这也没什么错。但是IT界挣钱的主要秘诀是边际成本递减效应。同样开发成本，如果一家公司用，也许要亏本。但是100家公司用，不但价格大幅下降，还能海赚一票。因为从第二家开始，就没有了研发成本，只需要营销就好了。这就是复制的边际成本递减效应。而基于客户导向的公司，很难做到边际成本递减。为了一个客户的需求，不得不委曲求全，在产品里面反复做出修改。

也许很多甲方在这里会不平。“我提要求有什么错？”，“我出钱的！”。是的，从甲方角度，这些都是合理的。甚至从服务的角度，有这些也是好的。然而从产品角度，对各种业务场景（尤其是非预想的业务场景）的适应，会严重冲击核心系统，造成维护困难。明明90%的客户只用10%的功能，但是还是要维护所有功能。而且每次修改一点功能的时候，都要大幅动全身。由此，不能将第二家客户的研发成本压到最低，导致边际成本递减不下去。

在技术导向公司内，最“明星”的职位是项目经理。他需要负责项目的前前后后各种方面，并且直接关系到项目是否成功。公司离开任何一个程序员（甚至包括老板）都可以运转，但是离开项目经理，目前他正在做的项目就无法完成了。话虽如此，大部分项目经理的日子过的也很苦。因为客户并没有什么特别的理由需要选择你。多个项目组竞争的结果就是低价开发和高价维护策略。

大部分的客户导向公司，在开发系统的时候往往会采取低价策略，有的时候甚至会亏本。然而在维护和后续开发的时候，会提出各种加价要求。因为客户一旦采用系统，就很难将原有系统直接切除。因此反过来，客户往往在提出需求的时候，必尽必全，力求毕其功于一役。这反过来加剧了系统共性提取的难度。

大多数老板对客户导向的问题一清二楚，所以很多人都想做产品。然而不是每个人都能成功的做出产品来。东西不够牛，在营销阶段客户就会选择定制性更好一些的公司。最后为了抢客户，从市场导向沦为客户导向，从把握客户变成被客户把握。

市场导向

市场导向的公司比客户导向好一些。他们提出客户中共性的部分，做到最好。由于他们是最好的，因此只做一些小的改动就可以迎合大部分客户。由此，他们可以在市场中尽情的攻城略地，日进斗金。客户导向的公司无论是在成本上还是在口碑上，都无法和市场导向公司相竞争。

能够完成市场导向的核心在于两点。首先是对客户共性的把握。如果不能把握客户中具有共性的部分，就无法开发出通用性的产品。其次是产品的易定制性。无论产品的共性多强，定制还是无法避免的。如果不能将定制隔离在产品主线之外，就又会沦为各个厂家的代工商。

市场导向公司往往会采用“封装层二次开发”的手段来实现上述两点。首先基于客户的共性需求开发出一个基础平台，然后在基础平台上做第二次开发。甚至由于二次开发技术要求低，利润率低，因此往往会被外包出去。

在市场导向公司里，最“明星”的职位是产品经理。由于不能盲从于客户的需求，因此产品经理必须了解客户，从客户的共性入手，提取需求，引导客户合理使用。

然而市场导向和客户导向的边界并不明晰。有的时候产品推出的时候预定是市场导向，封装层基础平台做的有模有样。但是在卖到一半的时候就开始狂改封装层。到最后一次开发量比二次开发还大，产品彻底做成一堆项目。这就滑回了客户导向。

营销导向

营销导向的公司常见于公众领域。他们做的是“谁都会做”的东西。但是通过群体营销手段，将这个东西推广到上千万客户面前。从而取得巨大的效益。营销导向公司的特征是市场预测和营销费用异常的高，有的时候干脆干的就是转手卖营销的勾当。

从技术上说，任何东西要做大都是有技术难度的。因此营销导向公司在做到一定规模前异常的轻松。基本上可以想像成拿现成的系统改一改，招几个人负责运营，然后狂打广告，最后坐地数钱。唯一的难点，就在这个狂打广告上。谁的广告，如何打，如何尽量少花钱多出名。这里有无数讲究。

然而一旦超过一定规模，就会立刻出现瓶颈。同时在线用户数无法增加，系统bug不断，经常崩溃。冯大辉说过一句，技术的作用在短期往往被高估，而在长期往往被低估。其中后半句在这种情况下异常显著。

当然，并不是所有营销导向公司最后都会死在技术上。有些公司有足够的远见，或者运气很好。在问题出现前，就开始策划和解决技术问题。这些公司往往在经历几次阵痛后，转型为了半营销半技术公司。甚至有些公司在主营业务之外，也把他们的技术服务卖给其他公司。

技术导向

技术导向的公司比市场导向更加强一些。他们追求的是“人无我有”。通过完成其他人短期不可模仿的功能，造成市场上没有其他选择的局面。只要你想用类似的东西，就只能找他们。

技术导向的公司必然是以程序员为导向的。也只有基于技术的公司，才可能真正善待程序员。甚至其中一些核心成员经常需要谈到分成或者股权，期权。逻辑很简单，如果某种技术只有一个人可以搞定，老板自然不希望这个人从手里流失出去自己单干。他必须提供和单干差不多的福利（当然，是去除经营的风险后）。

具体提供分成，股权，还是期权，取决于技术的“保质期”。如果技术在短期（半年或者更短）内是不可复制的，但是一定时间后必然可以复制。那么一般是提供分成。如果技术成员需要为公司的长远考虑的，或者技术在长期（一年到三年）是不可复制的，那么一般提供股权期权。三年以上不可复制？这种神人一般都被大公司当宝一样供起来了，你没机会见到的。

产品导向

产品导向是个奇葩的情况，一般很少见。只有对产品理解到一定深度，同时公司大到一定程度时。才能自如的驾驭技术，将一项项技术当作组件一样组合，产生影响世界的东西。在这里，最重要的并不是“拳头技术”，而是已经存在的技术的组合和发挥。

目前最知名的产品导向公司，就是前苹果。