昨天坐轻轨的时候，在海伦路延迟了10分钟，宝山路延迟了4-5分钟，还啥广播都没有。一怒之下干脆打114查询号码，然后打到地铁投诉热线投诉去。当时没说清楚，只说三号线上好像有人跳车，然后答应尽快给出回访结果。

当天下午回访就过来了，仔细的问了延迟的车站和时间(幸好我平时早上的车为了赶点，时间都算过的，而且算的很准)。然后再三道歉，说是车门故障，下次会记得广播。

既然人家都诚心诚意的道歉了，而且单位也知道情况，不算迟到，那么这个事情就这样了吧。