最近贝壳碰到一个非常恶心的问题。

大家都知道吧，贝壳的电脑是托Nicole同学从LA带来的，中间过程煞费周折。不过到手之后用起来还不错，感觉物有所值。

但是，最近贝壳碰到一个非常悲惨的事实――电脑烧了――

7月16号晚上，贝壳生日刚刚过一天，晚上贝壳正在看电影――

突然，屏幕上的人呆住了，维持在一个傻傻的样子――

贝壳开始没有在意，刚刚升级过系统，可能是不稳定吧。因此贝壳重启了电脑，然后再次进入系统，可是出现执行异常！

贝壳觉得不大妙了――于是重启进入2.6.18内核，这个比2.6.21稳定很多，贝壳用了很久――照旧执行异常！

再进入windows――根本不行――

再重启――黑了――

从此后，贝壳开机最好的情况就是进入系统选择单――然后不是死机就是花屏。一般情况下根本没有自检――一律黑――

贝壳基本肯定是CPU或者内存问题，于是第二天打给了宏基维护人员。得到答复是，全球联保必须带护照！

这不是和没有一样的条约么？贝壳哪里来的护照？加上贝壳公司着急需要其中的程序，贝壳就按照维护人员的推荐――拆机器了。

幸好，硬盘是好的。挂在一个公司电脑上照样跑。

这时候就要感慨下Linux的彪悍了。windows开始是鼠标键盘不能用，因为只有USB的。后面是网卡不能用。Linux就修改了几处配置，一路畅通无阻。

贝壳这个时候后悔自己的轻率了，虽然贝壳买电脑是没有护照的，不过老妈应该能弄到一个旅美的护照。可是硬盘已经拆下来了――怎么办呢？

算了――明天先让老妈送修看看――如果便宜的就不搞事了。否则让老妈吵吵看，两个月就故障也太过分了。

7月18日，老妈拿去送修了，说是先到蓝岛的一家代理，因为近。

过不了两个小时，老妈超级气愤的打电话回来，说那里要这要那的，一点诚意都没有。然后准备去中关村的总部碰碰运气。贝壳心想，这次可能要上备用方案了。

不过还是没有用上，中关村那边爽快的收下了，压根没有提证件，也没有说拆下笔记本硬盘的问题。就说检查是否是人为故障，如果是还需要付钱。电池先拆下自行带回，省得说他们换电池说不清楚。老妈乘机投诉蓝岛那里的代理，被告知原来其实也很繁琐的，不过最近简化了。蓝岛那里是代理，因此很多事情不敢作主，所以啥都要。

过了两天，贝壳打电话过去问，据说是主板坏了。和贝壳预期的一样，反正就在主板内存CPU之一了。问多少时间修好，回答说不好说了。因为是国外发行产品，需要从国外调货，如果没有货还需要付费升级。贝壳不由腹诽宏基总部的白痴，这电脑型号也不是太老，怎么会没有全球备货呢？不过腹诽归腹诽，事情还是要处理的。贝壳着急要硬盘中的数据，所以问是否可以先把硬盘要回来。对方态度很好的，说你提前打电话通知预约就可以拿。

7月25的上午，贝壳的老妈又跑了一次中关村那里的总部，顺利的将硬盘先取了回来。没鱼虾也好，至少可以顺利的升级系统和收发邮件，工作不至于耽搁。不过贝壳要求北京总部这里在修好后写明修理内容和时间，需要的话回头找宏基总部算帐去。

7月26日的上午，总算通知修理好了，虽然很高兴，不过心里却有点被耍的不爽。昨天我才刚刚去拿硬盘，今天就修好？算了算了，至少比再过两天好。最后的单子上写的是CPU损坏，不知道怎么回事情。

总体来说，北京这里的服务还是非常不错的，办事人员都很通情达理。不过最好不要去蓝岛的代理那里，太麻烦了，而且还可能有服务质量问题。总部的管理很难说是否有瑕疵，不过修理时间的公示是两天，实际却已经一周以上了。虽然事出有因，但是网上压根不用写那种疯狂的公示。送修最短一天，最多两周，都尚在可以接受的范围内的。