银行的平均窗口服务效率是每人4.5分钟。

普通窗口队列长度是62人(周五14:20记录)，三个窗口，等待时间90分钟。

金卡窗口队列长度是10人(同一时间记录)，一个窗口，等待时间45分钟。

普卡/金卡比为6.2:1，即存款在5W以上的人占总人数的13.89%。

存款结算时数据为存款利率86.14，但总资产计算时利率只算了86.13，出现一分误差。

以上。